お客様の声／TOMBOを選んだ理由医療への理解が早く、相談もしやすい人柄なので、頼りにしています

木曽川いとう眼科様

［サービス内容］顧問契約

［専科］眼科

Q.初めてお会いした時、どんな印象を受けましたか？

社労士さんは何人か面談したのですが、その中でも吉本さんは明るい人柄で、とても話しやすい方だなという印象でした。フットワークが軽そうだと感じたのですが、実際のお仕事ぶりもイメージ通りでした。労務の領域で「そんなところまで担ってくれるんだ」と思う場面も多く、今では“社外の社内”、いわば外部の人事部のような存在として頼りにしています。
Q.社労士に依頼する前、どんな不安がありましたか？

労務の仕事そのものへの不安というより、「安心して任せられる人かどうか」が気がかりでした。以前、連絡しても返ってこない方がいて困った経験があったので、やり取りの部分が特に心配でした。でも、TOMBOさんは対応が早く、こちらから投げたことにすぐ返事をくださったので、その不安がなく「この方なら大丈夫だな」と思えました。今ではそうした心配はすっかりなくなって、安心してお願いできています。
Q.実際に依頼して、特に助かったと感じたことはありますか？

対応のスピード感が本当に助かっています。採用の応募があった時は、候補者とTOMBOさんと私の予定を合わせるのが大変なこともあるのですが、TOMBOさんが自分から日程の候補を出してくださるので、やり取りがとてもスムーズです。距離があっても「来てほしい」と伝えれば必ず来てくださって、1〜2週間以内には動いてくれます。質問への回答も明確で、「これはこうです」「ここは分かりません」とはっきり伝えてくれるので、次の判断に迷わず進めるのがありがたいポイントですね。
Q.“医療に詳しい”という強みは、どのような場面で役立っていますか？

医療のことを説明しても「伝わっているかな」と感じる場面がほとんどなく、こちらの意図をすぐ理解してくださるので話が早くてとても助かっています。判断も現場の実情に合っていると感じますし、こちらの意図がそのまま伝わるので相談がしやすいですね。スタッフからも信頼されていて、労務で何かあれば「とりあえずTOMBOさんに」となるくらい、自然に頼れる存在です。外部の方というより、院のスタッフの一人のように感じています。
Q.他の医院様から相談されたら、どのようにおすすめしますか？

社労士さん選びで悩んでいる先生がいたら、「TOMBOさん、いいと思いますよ」と迷わずお伝えすると思います。対応が早いとか判断がはっきりしているとか、そういうところも助かっていますが、それだけじゃなくて、こちらの状況をちゃんと分かってくださっている感じがあって。うまく説明しづらいのですが、とても頼りになって、安心して任せられる存在です。